JOGO RESPONSÁVEL – Nossa Política

Todo jogo deveria ser encarado apenas como uma forma de divertimento e, de fato, para milhões de adultos, jogar é somente um passa-tempo. No entanto, nós reconhecemos que para uma minoria de pessoas, o ato de jogar pode se tornar nocivo em virtude de apostas excessivas e descontroladas. Mesmo que a responsabilidade sobre o ato de jogar a dinheiro seja do indivíduo, nós reconhecemos também que temos o dever de minimizar danos ao jogador, além de encaminhar o jogador para instituições que possam ajudá-lo, agindo desta forma, com responsabilidade social.

O nosso compromisso com o Jogo Responsável:

Geral

Todos os nossos funcionários são treinados e mantém-se atualizados sobre as nossas políticas e códigos de conduta do nosso ramo. Nossas políticas estão de acordo com o Código de Responsabilidade Social da Associação de Jogo Remoto.

Todo cuidado será tomado para evitar a exploração de jovens, crianças ou pessoas vulneráveis.

Nossos jogos serão justos.

Nossas propagandas serão verdadeiras e em acordo com os preceitos de responsabilidade social.

Proteção de Jogadores

Nossos clientes podem monitorar os saldos de suas contas em tempo real, independente do jogo que estejam jogando, o que permite com que possam controlar melhor seus gastos. Se o cliente solicitar, nós poderemos fornecer um histórico da sua conta.

Nós recomendamos que os nossos clientes fiquem atentos ao tempo total que destinam aos jogos, como medida de prevenção ao jogo excessivo.
Nós apoiaremos qualquer cliente que queira limitar a participação ou encerrar o seu envolvimento com os nossos jogos on-line. Se você desejar encerrar a sua conta temporariamente ou definitivamente, por favor entre em contato com ajuda@gamblingfederation.com. O período de exclusão recomendado para jogadores que acreditam ter feito gastos excessivos ou passado tempo demais em um casino on-line é de 6 meses.

O K2 Casino gostaria de lembrar a todos os jogadores ou jogadores em potencial que o jogo a dinheiro pode ser nocivo quando há descontrole por parte de quem joga. Caso você sinta que o jogo está causando dificuldades em sua vida, recomendamos buscar ajuda em empresas sem fins lucrativos, como a Gamcare. Para melhor ajudá-lo(a) a verificar o seu comportamento em relação ao jogo, nós fornecemos a seguir um breve questionário de auto avaliação.
 

O jogo está se tornando um problema para mim?

Se você sentir que está gastando mais do que deseja no nosso casino, nós podemos ajudar a limitar seu volume de gastos. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte através de email: ajuda@gamblingfederation.com e peça para que criemos limites de depósitos para a sua conta. O jogador pode estabelecer limites semanais e uma vez que o limite seja atingido, o jogador ficará inabilitado a jogar por um período de 24 horas. Se você desejar mudar os seus limites de depósitos, sera um prazer ajudar.

Se você suspeita que está se tornando vítima do jogo compulsivo, faça uma auto avaliação com base nas perguntas a seguir:

• Você deixa de estudar ou trabalhar para jogar?

• Quando seu saldo zera, você sente a necessidade de voltar a jogar imediatamente?

• Você faz apostas até ficar totalmente sem dinheiro?

• Você já mentiu sobre o montante de dinheiro ou tempo investido em jogos a dinheiro?

• Você já mentiu, roubou ou pegou dinheiro emprestado para poder jogar?

• Você tem receio de usar o dinheiro que destina ao jogo para outras despesas?

• Você perdeu o interesse na sua família, amigos ou outros passa-tempos?

• Após uma derrota, você sente que precisa tentar a qualquer custo fazer novas apostas para reaver as suas perdas?

• Brigas, frustrações ou desapontamentos fazem com que você queira jogar?

Quanto mais as respostas forem “sim”, maior a possibilidade de você estar sofrendo de jogo compulsivo. Visite os links que estão no final desta página.

Proteção aos menores

Nós utilizamos sistemas de verificação de idade de forma a monitorar novos jogadores e evitar que menores de idade joguem em nosso programa. Nenhum sistema é passível de imperfeições, mas reavaliamos o nosso sistema regularmente de forma a mantê-lo funcionando de forma eficiente.

O nosso site foi rotulado pela ICRA como sendo impróprio para menores de 18 anos

A K2 Casino continuará sempre em esclarecer sua política e procedimentos em relação a menores de idade, certificando-se de que suas decisões sejam seguidas à risca.

Propaganda

Toda propaganda deverá ser legal, decente, honesta e confiável.

Os e-mails promocionais serão enviados sempre em acordo com regulamentações e legislações relevantes.

As propagandas e promoções estarão sempre de acordo com a política de responsabilidade social.

Todo cuidado será tomado para não explorar jovens, crianças e pessoas vulneráveis.

O site da K2 Casino tentará sempre, na medida do possível, ter uma aparência que não atraia crianças.

As propagandas não serão direcionadas a pessoas menores de 18 anos, tendo-se em vista a seleção dos meios de divulgação, o estilo e conteúdo das peças publicitárias, bem com o contexto em que se inserem.

Os modelos que aparecerem nos nossos anúncios serão e aparentarão ser maiores de 18 anos.

Justiça

A K2 Casino mantém um retorno para seus jogadores consistente em cada jogor e somente opera seus jogos grátis com as mesmas chances de ganhos que os jogos a dinheiro.

Nossos jogadores têm total informação sobre os jogos que oferecemos. Isso inclui explicações e regras dos jogos, assim como observações claras sobre todos os níveis de apostas e prêmios oferecidos.

Em caso de disputas, o jogador deve inicialmente procurar a nossa equipe de suporte, a qual fará o que for possível para resolver a questão de acordo com as expectativas do jogador. Caso o problema não seja resolvido de forma satisfatória, o jogador tem o direito de apelar para a IBAS (Independent Betting Arbitration Service) que irá investigar o assunto minuciosamente.

Se o jogo deixar de ser uma diversão e se tornar um problema, visite os sites abaixo:

Gamblers Anonymous
www.janonimos.org
www.jogadoresanonimos.org